Resumen
A demás de la aplicación de diversas medidas valiosas de naturaleza material, organizativa y financiera por parte del gobierno federal para atender el fenómeno de la pandemia en México en 2020, también fue indispensable la ejecución de una estrategia de comunicación que respaldara en la misma proporción las iniciativas adoptadas en este ámbito. En este sentido, la instrumentación de un prototipo de información gubernamental no fue un instrumento aislado o secundario, sino formó parte del corazón de la crisis misma, pues en la medida en que ésta amplificó o inhibió, orientó o confundió, provocó calma o pánico en las conductas de millones de personas, se convirtió en una herramienta central que benefició o perjudicó el equilibrio social.